Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 1 de marzo de 2026

1. Quiénes Somos

The Costa Guide es operado por una empresa registrada en Inglaterra y Gales, y es accesible en thecostaguide.com. Somos el responsable del tratamiento de cualquier dato personal recopilado a través de este Sitio.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo gestionamos sus datos, póngase en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: hello@thecostaguide.com

2. Qué Datos Recopilamos

Recopilamos datos personales limitados a través de los siguientes canales:

Datos analíticos
Utilizamos herramientas de análisis (como Google Analytics) para recopilar información anonimizada sobre cómo los visitantes utilizan el Sitio, incluyendo páginas visitadas, fuentes de referencia, tipo de dispositivo y ubicación geográfica aproximada. Estos datos son agregados y no identifican a visitantes individuales.

Consultas de contacto
Si se pone en contacto con nosotros a través de correo electrónico o un formulario de contacto, recibimos su nombre, dirección de correo electrónico y el contenido de su mensaje.

Datos de propietarios de establecimientos y contactos comerciales
Si envía un establecimiento, negocio o ficha para su inclusión en el Sitio, o se pone en contacto con nosotros en relación con un acuerdo comercial, recopilamos los datos personales que nos facilite, que pueden incluir su nombre, nombre del negocio, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que nos envíe.

Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies tal como se describe en la Sección 6 a continuación.

Seguimiento de afiliados
Si hace clic en un enlace de afiliado del Sitio (como un enlace de GetYourGuide), la plataforma de terceros puede instalar sus propias cookies de seguimiento en su dispositivo. Esto se rige por la política de privacidad de dicha plataforma.

3. Cómo Usamos sus Datos

Utilizamos los datos que recopilamos para los siguientes fines:

Mejora del Sitio: Comprender cómo los visitantes utilizan el Sitio para mejorar nuestro contenido y la experiencia del usuario
Respuesta a consultas: Responder a mensajes o preguntas que nos envíe directamente
Gestión de fichas de establecimientos: Tramitar y mantener las fichas de establecimientos o negocios enviadas al Sitio
Seguimiento de comisiones de afiliados: Hacer seguimiento del rendimiento de los enlaces de afiliados para recibir comisiones de socios de reservas de terceros

4. Base Jurídica del Tratamiento

Como empresa registrada en el Reino Unido, tratamos los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR). Nos basamos en las siguientes bases jurídicas:

Intereses legítimos (Artículo 6(1)(f)): Tenemos un interés legítimo en comprender cómo se utiliza nuestro Sitio y en mejorarlo. También tenemos un interés legítimo en mantener fichas precisas y útiles en beneficio de nuestros usuarios. Hemos evaluado que estos intereses no están anulados por sus derechos.
Consentimiento (Artículo 6(1)(a)): Cuando utilizamos cookies o tecnologías de seguimiento no esenciales, le pediremos su consentimiento antes de instalarlas. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Ejecución de un contrato (Artículo 6(1)(b)): Cuando haya celebrado un acuerdo con nosotros (como el envío de una ficha de establecimiento o la solicitud de un servicio), tratamos sus datos en la medida necesaria para cumplir dicho acuerdo.

5. Compartición de Datos y Terceros

No vendemos sus datos personales a ningún tercero.

Podemos compartir datos limitados con las siguientes categorías de destinatarios:

Proveedores de análisis
Como Google Analytics, para la elaboración de informes de uso del Sitio. Google puede tratar datos en Estados Unidos bajo Cláusulas Contractuales Tipo u otras garantías equivalentes.

Socios afiliados
Como GetYourGuide, para el seguimiento de comisiones. Sus propias políticas de privacidad rigen el tratamiento de sus datos una vez que accede a su plataforma.

Proveedores de alojamiento e infraestructura
Que tratan datos en nuestro nombre en virtud de acuerdos de tratamiento de datos, según lo exige el UK GDPR.

Autoridades legales o reguladoras
Cuando estemos obligados a revelar datos por ley, resolución judicial o requerimiento regulatorio.

Cuando transferimos datos personales a destinatarios fuera del Reino Unido o del EEE, nos aseguramos de que se apliquen las garantías adecuadas, incluyendo Cláusulas Contractuales Tipo cuando corresponda.

6. Cookies

Utilizamos cookies para operar y mejorar el Sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web.

Cookies Estrictamente Necesarias
Son necesarias para el correcto funcionamiento del Sitio (por ejemplo, para recordar sus preferencias de cookies). No pueden desactivarse.

Cookies Analíticas
Nos permiten medir el tráfico y comprender cómo los visitantes utilizan el Sitio (por ejemplo, mediante Google Analytics). Estas cookies solo se instalan con su consentimiento.

Cookies de Afiliados y Marketing
Cuando hace clic en un enlace de afiliado del Sitio, las plataformas de terceros pueden instalar cookies para rastrear la referencia y atribuir cualquier comisión resultante. Estas cookies se rigen por la política de cookies y privacidad del tercero correspondiente.

Puede gestionar o retirar su consentimiento de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o nuestra herramienta de preferencias de cookies (si está disponible en el Sitio). Tenga en cuenta que desactivar las cookies puede afectar a la funcionalidad del Sitio.

7. Conservación de Datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, o según lo exija la ley:

Datos analíticos: Conservados de forma agregada o anonimizada. Los datos de IP brutos se anonomizan generalmente en un plazo de 26 meses (configuración predeterminada de Google Analytics).
Correos electrónicos y consultas de contacto: Conservados hasta 24 meses desde la fecha del último contacto, y posteriormente eliminados de forma segura.
Datos de propietarios de establecimientos y fichas: Conservados mientras la ficha esté activa, más un período razonable posterior a efectos administrativos y legales (generalmente 24 meses tras la eliminación de la ficha).
Datos de seguimiento de afiliados: Conservados de conformidad con los términos de la plataforma de afiliados correspondiente.

8. Sus Derechos (UK GDPR y RGPD)

Esta sección se aplica a propietarios de establecimientos y contactos comerciales cuyos datos personales conservamos como parte del proceso de registro o gestión de un establecimiento en The Costa Guide. Los visitantes generales de nuestro sitio web no facilitan datos personales y no están cubiertos por esta sección.

Como empresa registrada en el Reino Unido, tratamos sus datos de conformidad con el UK GDPR. Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Derecho de acceso — a solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: hello@thecostaguide.com

Responderemos en un plazo de 30 días. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Como empresa registrada en el Reino Unido, nuestra autoridad de control principal es la Information Commissioner's Office (ICO) en ico.org.uk. Si reside en la UE, también puede dirigirse a su autoridad de protección de datos local — por ejemplo, en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es.

9. Privacidad de los Menores

Este Sitio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros en hello@thecostaguide.com y los eliminaremos de inmediato.

10. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida accidental, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen alojamiento seguro, controles de acceso y revisión periódica de nuestras prácticas de gestión de datos.

No obstante, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro Sitio contiene enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a nuestro Sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de ningún sitio web de terceros, y le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de facilitar cualquier dato personal.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o los servicios que ofrecemos. Cuando lo hagamos, actualizaremos la Fecha de entrada en vigor en la parte superior de esta página.

Le recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros:

Correo electrónico: hello@thecostaguide.com

Back to home